FAQ

Een vraag over onze software? Bekijk de veelgestelde vragen in het overzicht hieronder.
Antwoord niet gevonden? Mail uw vraag naar info@visoft.nl.

ViSoft gebruikers kunnen het ViSoft gebruikerscentrum raadplegen.

Wat en voor wie is ViSoft?

Sinds 1995 ontwikkelen wij verkoop- en adviessoftware voor de sanitair- en tegelbranche. Onze softwareoplossingen leveren wij aan fabrikanten, dealers en vakmensen in 87 landen.
Ook keukens, zwembaden, huiskamers en andere interieurontwerpen kunnen worden gevisualiseerd in ViSoft.

Een overzicht van al onze producten vindt u hier.

Wat zijn de prijzen? Huren of kopen?

Een prijsoverzicht vraagt u hier op.

Voor het gebruik van de ViSoft Premium software heeft u de mogelijkheid om te kopen of te huren.

De ViSoft software modules Live en Phototuning zijn ook te huur. Voor een vast maandelijks bedrag heeft u de volledige functionaliteit tot uw beschikking, inclusief Nederlandse handleiding en instructie filmpjes.

Uw ontwerpen kunt u presenteren op ViSoft 360, dit is inbegrepen in de huurprijs.

De huurperiode is minimaal 12 maanden, na 12 maanden huur kunt u het programma per maand opzeggen. De maandtermijnen worden aan het begin van de maand per automatische bankincasso afgeboekt.

Indien u binnen 3 maanden besluit om het programma aan te schaffen dan wordt 100% van het huurbedrag in mindering gebracht op het aanschaf bedrag. Besluit u tussen 3 en 12 maanden het programma aan te schaffen dan wordt 50% van het huurbedrag in mindering gebracht. Na 12 maanden vervalt deze regeling.

Kan ik ViSoft eerst testen?

U kunt ViSoft geheel vrijblijvend en gratis een maandlang testen. Dien hier uw verzoek in en vermeld aub. uw bedrijfswebsite.

 

Welk hardware, videokaart en besturingssysteem zijn nodig voor ViSoft?

ViSoft werkt uitsluitend op Windowssystemen. Het werken met emulatie voor MAC raden wij ten zeerste af, vanwege de lage kwaliteit van de grafische kaart.

Wij bevelen een grafische videokaart van NVIDIA uit de GTX klasse aan. Neem GEEN grafisch werkstation met een Quadro kaart, dit heeft geen zin. ViSoft Premium is topklasse visualisatie software, het ondersteunt de laatste versie van Microsoft DirectX interfaces. Daarom zijn de specificaties vergelijkbaar met die voor actuele games (en niet van CAD workstations).

Wil je ViSoft eerst op een bestaande computer installeren voordat je een nieuwe computer aanschaft? Dit kan als de computer voorzien is van een 64-bits Windows, waarschijnlijk zul je bepaalde grafische eigenschappen als reflectie en schaduw niet kunnen gebruiken bij gebrek aan een goede grafische kaart. Bij instellingen (sneltoets CTRL + K in ViSoft Premium) kun je de 3D visualisering opties op standaard zetten.

Gaat u een nieuwe computer aanschaffen? Kies dan voor deze actuele configuratie:

Onderdeel Werking Aanbevolen
Processor Zorgt voor de rekenkracht Minimaal Intel i7 3770k of AMD Ryzen 7 1700
Processor voor Phototuning / Renderen Renderen maakt voornamelijk gebruik van de processor en kan zeer tijdrovend zijn. Een krachtige processor is dus belangrijk. De AMD Ryzen Threadripper 2950X heeft 16 cores.

Kijk hier voor een CPU overzicht

Grafische kaart Berekent de 3d weergave en is
bepalend voor een realistisch en
vloeiende weergave
Minimaal Nvidia GTX 1660 TI
Bij gebruik van de HTC Vive minimaal een Nvidia GTX 1070
Harde schijf Uw bibliotheken en software
worden geladen vanaf de harde
schijf. De snelheid is bepalend voor
het comfortabel bladeren in de
bibliotheek
SSD schijf met minimaal 512 GB.
Ram geheugen De programmatuur wordt vanaf de
harde schijf in het RAM geheugen
geladen. Vooral bij grotere
projecten is het fijn minimaal 16
GB te hebben
16GB DDR4

LET OP: installeer geen office 32 bit versie, ViSoft kan dan niet in 64 bit versie worden geïnstalleerd en zal niet optimaal werken. Installeer office dus in 64 bit.

Is ViSoft client of serverbased?

De ViSoft dient lokaal geinstalleerd te worden. Netwerkpaden voor projecten, sanitair en tegelbibliotheken kunnen worden aangepast voor gedeelde servers. Op het supportcentrum lees je hoe (eerst aanmelden als gebruiker).

Op hoeveel computers kan ik ViSoft installeren?

ViSoft is te installeren op zoveel computers als u wilt. Echter kunt u niet gelijktijdig werken, dan heeft u meerdere licenties nodig.

Welke merken zijn beschikbaar in ViSoft?

De sanitair- en tegeldatabase van ViSoft wordt continue geactualiseerd. Bekijk hier onze huidig sanitair assortiment of de tegeldatabase; zoeken op merken is mogelijk.
Staat je merk er niet tussen? Stuur je verzoek per e-mail naar 3D@visoft.nl, dan bekijken we de 3D integratie mogelijkheden.

Mogelijkheden importeren en exporteren vanuit andere software (CAD)?

ViSoft is een open 3D visualisatie programma; je kunt dus alle denkbare objecten en texturen importeren in de bibliotheken. De bestandsformaten die kunnen worden ingelezen zijn:

  • Autodesk 3Dstudio (*.3ds)
  • WaveFront Object (*.obj)
  • Collada (*.dae, *.xml, *.zip)
  • DirectX (*.x)
  • Blitz3D (*.b3d)
  • WRML97 (*.wrl; *.wrz)
  • *.dwg

Ook is export van ViSoft stuklijsten naar 2D en 3D CAD software mogelijk.

Hoe kan ik ViSoft downloaden en installeren?

Na aanschaf van ViSoft Premium, meld je aan voor ons Support centrum. In dit artikel staat de installatie stap voor stap beschreven.

Hoe kan ik ViSoft activeren? Hoe verkrijg ik de licentiecode?

Wanneer je ViSoft premium voor de eerste keer opstart, wordt er om een activeringscode gevraagd. Het activeringsproces wordt online gedaan. Wanneer dat niet mogelijk is, verschijnt er een activering scherm. Voer je naam, bedrijf, klantnummer en e-mail adres in. Je kan het klantnummer vinden op een factuur die je van ViSoft hebt ontvangen.

Klik op de OK knop.

Heb je meerdere werkplekken? Per werkplek dien je de activeringscode aan te vragen.

Geen e-mail of internet beschikbaar op de ViSoft computer? Stuur dan onderstaande mail aan lizenz@visoft.de:

Bitte freigabe für:
ViSoft Premium versie xxx ( op de plaats van de xxx jouw versie; bijvoorbeeld 2019-64 bit.)

Hardware ID: xxxxxxxxxxxx (plaats hier de code die in het registratiescherm staat)

 

Welke tweede monitor of TV bij ViSoft Live Living wall?

Met de Live module is het mogelijk om op een monitor het ViSoft premium ontwerpscherm te weergeven en op de 2e monitor wordt het 3D beeld, een wandbord, rondlucht, of foto’s vertoond.

Welke tweede TV, monitor of beamer te gebruiken is geheel afhankelijk van uw situatie en wensen. In onderstaand document worden factoren en aanbevelingen besproken.

Welke tweede monitor of TV bij ViSoft Live Living wall?

Top